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Perguntas frequentes
Nós trabalhamos para entregar sempre mais valor para nossos clientes.
Qualquer dúvida que surja, por favor entre em contato para que possamos lhe ajudar.
Os produtos tem garantia?
Sim. Todos os nossos produtos tem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação. Antes de embalar, todos os itens são meticulosamente analisados para que você receba exatamente aquilo que pediu.
Vocês fazem projetos especiais?
Sim. Trabalhamos com arquitetos, decoradores de interiores e construtoras para oferecer produções limitadas e exclusivas para o seu ambiente.
Qual é o prazo de entrega?
Assim que fizer o pedido, nós iremos postar em no máximo 5 dias úteis. O prazo de entrega irá depender da empresa de transporte.
Quais as formas de pagamento?
1. Transferência bancária direta – 7% de desconto;
2. Boleto bancário – 5% de desconto;
3. PayPal;
4. Cartão de crédito ou débito.
Como funcionam as trocas e devoluções?
Se o produto não era aquilo que você esperava, nós lhe enviamos um código para entregar na transportadora e lhe devolvemos o dinheiro. Simples assim. Queremos nosso cliente sempre satisfeito.
Transporte
Opções de entrega
No studio
Podemos combinar de você retirar o seu item no nosso estúdio.
Loggi
Uma forma rápida e segura de entragar o seu item em até 24h.
correios
Para embalagens com dimensões menores que 200cm, enviamos por Correios para você.
Transportadora
Para volumes maiores, contratamos uma transportadora para entregar os produtos com segurança e rapidez.

Reportar problema
Observe bem o pacote na entrega, não aceite se estiver danificado. Fora isto, todo item tem três meses de garantia contra defeitos de fabricação.

Trocas e Devoluções
Só entrar em contato e terá o seu 100% do seu dinheiro de volta. Simples assim. Queremos nosso cliente sempre satisfeito.

Código de Rastreamento
Enviamos o código para você assim que postarmos. Você poderá conferir a qualquer instante onde sua encomenda está.
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